Termeni și condiții

Ultima actualizare: 07/10/2025

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.lostpixels.com și a serviciilor oferite de Lost Pixels Software SRL, denumită în continuare „Furnizorul". Prin accesarea sau utilizarea acestui site și/sau prin contractarea serviciilor noastre, acceptați integral termenii și condițiile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile noastre.

2. Informații despre companie

Lost Pixels Software SRL Sediu social: Str. Negru Voda Nr. 47, Curtea de Argeș, Argeș, România CUI: RO 52179481 Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025053249006 Email: [email protected] Telefon: +40 732 521 727 Website: lostpixels.com

3. Domeniul de activitate

Compania oferă servicii de dezvoltare software personalizată și design digital, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • dezvoltare aplicații web, mobile și desktop;
  • realizare website-uri de prezentare și magazine online (eCommerce);
  • design UI/UX, branding, identitate vizuală și materiale grafice;
  • copywriting, optimizare SEO și marketing digital;
  • mentenanță și suport tehnic post-lansare.

4. Definiții

Client – persoană fizică sau juridică ce contractează serviciile oferite de Furnizor.

Servicii – totalitatea activităților desfășurate de Furnizor, conform ofertei și contractului agreat.

Website – platforma online deținută și administrată de Furnizor, disponibilă la adresa www.lostpixels.com.

Contract – înțelegerea scrisă (inclusiv prin e-mail) dintre Client și Furnizor privind prestarea serviciilor.

5. Condiții de utilizare a website-ului

Utilizarea website-ului se face pe propria răspundere. Furnizorul nu garantează că site-ul va fi disponibil permanent sau că informațiile publicate sunt complet lipsite de erori. Este interzisă utilizarea site-ului pentru scopuri ilegale, copierea conținutului fără acordul nostru scris sau orice activitate care poate afecta funcționarea sa normală.

6. Comandă și contractare

Serviciile se prestează exclusiv în baza unei comenzi ferme sau a unui contract/agrement scris (inclusiv prin e-mail). Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza proiecte care contravin politicii sale interne sau legislației în vigoare. Termenele de execuție, costurile și condițiile specifice fiecărui proiect sunt stabilite individual, în scris, înainte de începerea lucrărilor.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe acest website – inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, cod sursă, conținut audio-video – sunt proprietatea Lost Pixels Software SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Drepturile de proprietate asupra materialelor realizate pentru Client se transferă conform contractului, după efectuarea integrală a plății.

8. Confidențialitate și protecția datelor

Lost Pixels Software SRL respectă confidențialitatea datelor personale și respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Informațiile colectate (ex. nume, e-mail, date de contact) sunt utilizate strict pentru comunicarea și prestarea serviciilor solicitate. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de confidențialitate.

9. Responsabilitatea părților

Furnizorul se angajează să presteze serviciile contractate conform standardelor profesionale și termenelor stabilite.

Clientul are obligația de a furniza toate informațiile necesare desfășurării proiectului și de a efectua plățile conform condițiilor agreate.

Furnizorul nu este responsabil pentru:

  • conținutul furnizat de Client (texte, imagini, logo-uri etc.);
  • pierderi de date cauzate de factori externi (servere, terți, erori umane);
  • utilizarea incorectă a produselor livrate.

10. Plăți și facturare

Toate serviciile se facturează conform ofertei acceptate. Plata se efectuează prin transfer bancar, în contul indicat pe factură. În unele cazuri, se poate solicita un avans (de regulă 30–50%) înainte de începerea lucrărilor. Nerespectarea termenelor de plată poate duce la suspendarea serviciilor sau penalități conform contractului.

11. Garanții și mentenanță

Proiectele dezvoltate beneficiază de o perioadă de garanție tehnică, stabilită prin contract, în care eventualele erori apărute din cauza codului sursă sunt remediate fără costuri suplimentare. Mentenanța extinsă și actualizările periodice pot fi oferite prin abonament separat.

12. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru pierderi de profit, date sau alte daune indirecte apărute din utilizarea serviciilor sale. Răspunderea maximă a Furnizorului este limitată la valoarea totală a contractului aferent serviciului respectiv.

13. Link-uri externe

Website-ul poate conține link-uri către alte site-uri administrate de terți. Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau politica de confidențialitate a acestor site-uri.

14. Modificarea termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website. Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor după modificare reprezintă acceptul dumneavoastră tacit.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română și europeană. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

16. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni sau de serviciile noastre, ne puteți contacta la:

📧 [email protected]

📞 +40 732 521 727