Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Lost Pixels Software SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care utilizează website-ul lostpixels.com și serviciile oferite. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și să protejăm toate datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.

2. Informații despre operatorul de date

Operator de date: Lost Pixels Software SRL Sediu social: Str. Negru Voda Nr. 47, Curtea de Argeș, Argeș, România CUI: RO 52179481 Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025053249006 Email: [email protected] Telefon: +40 732 521 727 Website: lostpixels.com

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, denumire companie, funcție, CUI, etc.
• Date de contact: e-mail, număr de telefon, adresă.
• Date de utilizare: adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei.
• Date comerciale: informații transmise voluntar în cadrul formularelor de contact, cereri de ofertă sau colaborare.
• Date financiare (doar pentru clienți): date necesare facturării (CUI, adresă, cont bancar).

4. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate prin:

• formularele de contact sau cerere de ofertă disponibile pe site;
• corespondență prin e-mail, telefon sau rețele sociale;
• module cookie și instrumente de analiză web (ex. Google Analytics);
• contractarea directă a serviciilor noastre.

5. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Comunicarea cu potențialii clienți și furnizarea informațiilor solicitate;
• Încheierea și executarea contractelor de prestări servicii;
• Emiterea facturilor și documentelor contabile;
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;
• Transmiterea de oferte, noutăți sau informații de marketing (doar cu consimțământul prealabil al persoanei vizate);
• Respectarea obligațiilor legale ale companiei.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR, precum:

• Executarea unui contract (ex: prestarea serviciilor comandate);
• Consimțământul dumneavoastră (ex: primirea de newslettere);
• Obligație legală (ex: facturare, contabilitate);
• Interesul legitim al companiei (ex: securitatea informatică, îmbunătățirea serviciilor).

7. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. După această perioadă, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în siguranță.

8. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi comunicate doar către parteneri de încredere, strict în scopurile menționate mai sus, precum:

• furnizori de servicii IT, hosting și e-mail;
• contabili, auditori sau consultanți legali;
• autorități publice, atunci când legea o impune.

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea și protecția datelor conform GDPR.

9. Transferul datelor în afara UE

În general, nu transferăm datele personale în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă totuși acest lucru este necesar (ex: utilizarea unor servicii cloud internaționale), ne asigurăm că sunt aplicate garanții adecvate de protecție (ex: Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).

10. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele personale prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare, cum ar fi:

• conexiuni securizate (SSL);
• restricționarea accesului la date;
• backup-uri periodice;
• politici interne de confidențialitate și securitate cibernetică.

Totuși, nicio metodă de transmitere online nu este 100% sigură, astfel încât nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor.

11. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție față de prelucrare (inclusiv pentru marketing direct);
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: 📧 [email protected]

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea optimă și pentru a analiza traficul. Pentru detalii privind tipurile de cookie-uri folosite și opțiunile de control, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri.

13. Marketing și comunicări

Putem transmite comunicări comerciale (ex: oferte, noutăți, servicii noi) doar dacă v-ați exprimat consimțământul explicit. Vă puteți retrage oricând consimțământul, printr-un simplu e-mail la adresa menționată mai sus.

14. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate oricând este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat despre eventualele schimbări.

15. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau cereri privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la: